Product Purchase – Terms and Conditions

Product Selling (all Terms and Conditions)

*Saadi Booking Shop – Retailer Policy

1. रिटेलर रजिस्ट्रेशन नियम

1. रिटेलर को सही नाम, मोबाइल नंबर, आधार/पैन जैसी जानकारी देना अनिवार्य है।
2. गलत या फर्जी डॉक्यूमेंट देने पर अकाउंट तुरंत ब्लॉक किया जाएगा।
3. लॉगिन पासवर्ड और अकाउंट सुरक्षा रिटेलर की जिम्मेदारी होगी।

2. प्रोडक्ट लिस्टिंग नियम

1. प्रोडक्ट की कीमत कंपनी द्वारा तय प्राइस-लिस्ट अनुसार ही रखी जाएगी।
2. प्रोडक्ट इमेज, डिस्क्रिप्शन, ब्रांडिंग बिना अनुमति बदलना मना है।
3. गलत जानकारी या झूठे दावे डालना प्रतिबंधित है।

3. ऑर्डर मैनेजमेंट नियम

1. हर ऑर्डर को 24 घंटे में कन्फ़र्म करना आवश्यक है।
2. स्टॉक उपलब्ध न हो तो तुरंत सिस्टम में अपडेट करें।
3. पैकिंग कंपनी के स्टैंडर्ड अनुसार होनी चाहिए।
4. देर से डिलिवरी या गलत प्रोडक्ट भेजने पर पेनल्टी लागू होगी।

4. पेमेंट और कमीशन नियम

1. रिटेलर को बिक्री पर कमीशन कंपनी द्वारा निर्धारित प्रतिशत अनुसार मिलेगा।
2. पेमेंट साइकिल – साप्ताहिक / 15 दिन / मासिक (कंपनी नीति अनुसार)।
3. COD पेमेंट में देरी या मिसमैच होने पर पेनल्टी लागू हो सकती है।
4. सभी ट्रांजैक्शन्स SAADI BOOKING SHOP की पेमेंट पॉलिसी के तहत होंगे।

5. कस्टमर सर्विस नियम

1. ग्राहकों से प्रोफेशनल और शालीन भाषा में बात करना अनिवार्य है।
2. रिटर्न प्रोडक्ट की जाँच 48 घंटे में पूरी करनी होगी।
3. रिफंड कंपनी की नीति अनुसार प्रोसेस होगा — रिटेलर इसे बदल नहीं सकता।
4. ग्राहक की शिकायतों का समाधान 48 घंटे के अंदर करना आवश्यक है।

6. मार्केटिंग और ब्रांड उपयोग नियम

1. Saadi Booking Shop का लोगो, नाम, फोटो बिना अनुमति इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।
2. गलत ऑफर/फेक डिस्काउंट/ग़लत विज्ञापन देना सख्त मना है।
3. सोशल मीडिया पर कंपनी ब्रांड का गलत उपयोग करने पर कार्रवाई होगी।

7. आचार संहिता (Code of Conduct)

1. फ्रॉड गतिविधियाँ (Fake Order, Wrong Refund, Duplicate Bill) पूर्णत: प्रतिबंधित हैं।
2. रिटेलर को कंपनी की छवि बनाए रखना आवश्यक है।
3. किसी भी गलत गतिविधि पर रिटेलर अकाउंट तुरंत निलंबित किया जा सकता है।

8. पेनल्टी और टर्मिनेशन नियम

         Saadi Booking Shop निम्न कारणों से रिटेलर को सस्पेंड/टर्मिनेट कर सकता है:

1. ओवरप्राइसिंग
2. गलत जानकारी देना
3. ग्राहक से विवाद
4. नकली/गलत प्रोडक्ट बेचना
5. पेमेंट समस्या
6. कंपनी नीति का उल्लंघन

9. गोपनीयता (Confidentiality)

1. प्राइस-लिस्ट, कस्टमर डेटा, कंपनी डॉक्यूमेंट लीक करना अपराध है।
2. रिटेलर किसी भी थर्ड पार्टी को कंपनी का सिस्टम एक्सेस नहीं दे सकता।

10. कानूनी शर्तें

1. Saadi Booking Shop अपनी नीतियों में बदलाव करने का अधिकार रखता है।

2. किसी भी विवाद की स्थिति में कंपनी के रजिस्टर्ड ऑफिस का क्षेत्राधिकार लागू होगा।

✔Saadi Booking Shop – Retailer Responsibility Policy

कंपनी सिर्फ प्लेटफ़ॉर्म/सर्विस दे रही है। प्रोडक्ट, क्वालिटी, डिलिवरी, रिटर्न, कस्टमर हैंडलिंग-रिटेलर की जिम्मेदारी होगी।

1. प्लेटफ़ॉर्म सर्विस नियम (कंपनी केवल सर्विस/प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करती है)

1. Saadi Booking Shop केवल एक ई–कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म/सर्विस प्रोवाइडर है।
2. कंपनी किसी भी प्रोडक्ट की निर्माण, क्वालिटी, पैकिंग या डिलिवरी की जिम्मेदारी नहीं लेती।
3. प्लेटफ़ॉर्म पर लिस्टेड प्रोडक्ट की पूरी जिम्मेदारी रिटेलर की होगी।

2. रिटेलर की पूरी जिम्मेदारियाँ

A) प्रोडक्ट क्वालिटी

1. प्रोडक्ट का सही एवं ओरिजिनल होना रिटेलर की जिम्मेदारी है।
2. किसी भी प्रकार की खराब क्वालिटी, गलत प्रोडक्ट, या नुकसान की जिम्मेदारी रिटेलर की होगी.
3. B) पैकिंग और शिपमेंट
4. सुरक्षित पैकिंग, समय पर ऑर्डर भेजना—यह रिटेलर को सुनिश्चित करना होगा।
5. गलत पैकिंग या डिलिवरी देरी के लिए Saadi Booking Shop जिम्मेदार नहीं होगा।

C) कस्टमर हैंडलिंग

1. ग्राहक से बात करना, सपोर्ट देना, शिकायत सुलझाना—यह सब रिटेलर की जिम्मेदारी है।
2. ग्राहक को गलत जानकारी देने पर रिटेलर जिम्मेदार होगा, कंपनी नहीं।

D) रिटर्न/रिफंड

1. रिटर्न, रिप्लेसमेंट और रिफंड की पूरी प्रक्रिया रिटेलर संभालेगा।
2. कंपनी सिर्फ टेक्निकल सपोर्ट या सर्विस प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध करवाती है।

3. Saadi Booking Shop की सीमित जिम्मेदारी

1. कंपनी केवल:

1. ऐप/वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म
2. पेमेंट गेटवे
3. ऑर्डर मैनेजमेंट सिस्टम
4. इन सर्विसेस को उपलब्ध कराती है।

2. कंपनी प्रोडक्ट की कोई गारंटी नहीं देती।

3. किसी भी विवाद में कंपनी की भूमिका सिर्फ प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर की होगी।

4. कस्टमर को सूचना

1. कस्टमर को स्पष्ट रूप से बताया जाएगा कि:
2. प्रोडक्ट का मालिक, विक्रेता और जिम्मेदार रिटेलर है।
3. किसी भी प्रोडक्ट मुद्दे पर ग्राहक को सीधे रिटेलर से संपर्क करना होगा।
4. कंपनी सिर्फ एक "मध्यस्थ प्लेटफ़ॉर्म (Marketplace)" है।

5. कानूनी शर्तें

1. रिटेलर किसी भी कानूनी विवाद, शिकायत या नुकसान का जिम्मेदार स्वयं रहेगा।
2. Saadi Booking Shop को प्रोडक्ट-संबंधित मामलों में किसी भी प्रकार की जवाबदारी नहीं होगी।